Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1.Geltungsbereich, Anbieter
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop cathartiq.com zwischen
Cathartiq (nachfolgend „wir“ oder „Cathartiq“) und Verbraucher:innen sowie Unternehmer:innen (nachfolgend „Kund:innen“).
1.2. Kontaktdaten: kontakt@cathartiq.com
Cathartiq – Einzelunternehmen
Inhaber: Vivien Müller
Adresse: Neunkrichner Strasse 41/8, 2620 Ternitz, Österreich
GISA-Zahl: 38745676
E-Mail: kontakt@cathartiq.com
1.3. Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. On-Demand-Produktion, Partner Printful
2.1. Unsere Produkte werden on-demand (individuell nach Bestellung) gefertigt. Die Produktion beginnt erst nach Zahlungseingang.
2.2. Fulfillment & Versand erfolgen in Zusammenarbeit mit unserem Partner Printful (externer Fulfillment-Dienstleister). Herstellung, Verpackung und Versand können daher – je nach Lieferziel – aus unterschiedlichen Printful-Fulfillment-Zentren erfolgen.
2.3. Geringfügige Abweichungen (Maßtoleranzen, Positionierung, Farbnuancen infolge Druck/Displaydarstellung) sind produktionsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.
3. Vertragsschluss
3.1. Die Darstellung von Produkten im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
3.2. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der/die Kund:in ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande durch Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware.
3.3. Technische Schritte des Vertragsschlusses, Korrekturmöglichkeiten und Vertragssprache sind in den Shop-Hinweisen erläutert.
4. Preise, Steuern, Versandkosten
4.1. Alle Preise in EUR inkl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer (sofern anwendbar).
4.2. Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen.
4.3. Bei Lieferungen in Drittstaaten (außerhalb der EU) können Zölle/Abgaben anfallen, die von den Kund:innen zu tragen sind.
5. Zahlungsmethoden, Sicherheit
5.1. Akzeptierte Zahlarten: Kredit-/Debitkarte (Stripe), PayPal sowie ggf. lokal verfügbare Optionen (siehe Checkout).
5.2. Zahlungen werden ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt; der Shop speichert keine vollständigen Zahlungsdaten.
5.3. Der Checkout erfolgt über SSL/HTTPS-Verschlüsselung.
Sichere Verbindung (SSL/HTTPS)
Alle Seiten unseres Shops – insbesondere Konto, Checkout und Kontaktformulare – werden ausschließlich über SSL/TLS-verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) bereitgestellt. Während des Bestell- und Zahlungsvorgangs werden Daten nach dem Stand der Technik verschlüsselt übertragen.
Zahlungsdaten / Datenspeicherung
Zahlungsdaten werden nicht auf cathartiq.com gespeichert. Die Abwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal) über eine verschlüsselte Verbindung.
Verfügbarkeit & Mitwirkungspflichten
Kund:innen sind dafür verantwortlich, nur über vertrauenswürdige, gesicherte Netzwerke (HTTPS) zu bestellen und gängige Sicherheitsmaßnahmen (aktueller Browser, Betriebssystem, Virenschutz) einzuhalten. Cathartiq haftet nicht für Risiken, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. unsichere Endgeräte, öffentliches WLAN, Drittsoftware).
6. Produktion, Lieferung & Lieferzeiten
6.1. Nach Zahlungseingang startet die on-demand-Produktion.
6.2. Anschließender Versand direkt aus einem Printful-Fulfillment-Zentrum; die Sendungsverfolgung wird – sofern verfügbar – bereitgestellt.
6.3. Angegebene Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Produkt, Saison, Zieladresse und Zoll variieren.
6.4. Adressänderungen sind nach Produktionsstart in der Regel nicht mehr möglich; wende dich im Zweifel umgehend an uns.
7. Eigentumsvorbehalt, Gefahrübergang
7.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7.2. Für Verbraucher:innen gilt die gesetzliche Regelung zum Gefahrübergang; bei Unternehmer:innen geht die Gefahr mit Übergabe an das Versandunternehmen über.
8. Widerrufsrecht & Ausschlüsse (On-Demand)
8.1. Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu (EU-Verbraucherrecht).
8.2. Ausschluss/ Einschränkung: Für nach Kundenspezifikation gefertigte bzw. eindeutig personalisierte Waren (On-Demand/Print-on-Demand) kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein,
z. B. nach §18 Abs 1 Z 3 FAGG (AT) bzw. §312g Abs 2 Nr. 1 BGB (DE).
8.3. Bitte prüfe vor dem Kauf die Größentabelle auf der Produktseite; ein Umtausch wegen falscher Größe ist nicht kostenfrei.
8.4. Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du hier: Widerrufsbelehrung.
9. Rückgabeprozess & Reklamationen
9.1. Rücksendungen/Umtausch sind vorher bei uns anzumelden; unangekündigte Rücksendungen können nicht zugeordnet werden.
9.2. Reklamation (Transportschaden, Produktionsfehler, Falschlieferung): bitte innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt per E-Mail an kontakt@cathartiq.com, mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos/Videos des Mangels (Artikel & Verpackung).
9.3. Bei bestätigtem Produktionsfehler organisieren wir Ersatzlieferung oder Erstattung gemäß diesen AGB und den aktuellen Richtlinien unseres Fulfillment-Partners.
9.4. Nicht als Mangel gelten: Abnutzung, unsachgemäße Behandlung/Waschen, farbliche Abweichungen aufgrund Displays/Produktion innerhalb der üblichen Toleranzen.
10. Gesetzliche Gewährleistung, Haftung
10.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Unternehmer:innen kann die Gewährleistungsfrist gemäß gesetzlicher Zulässigkeit verkürzt werden.
10.2. Haftungsbeschränkung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach zwingenden Produkthaftungsregeln.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
10.3. Force Majeure: Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Streiks, Naturereignisse, globale Lieferkettenstörungen) verlängern sich Fristen angemessen; eine Haftung hierfür ist ausgeschlossen.
11. Nutzerkonten, Datenrichtigkeit
11.1. Kund:innen sind verpflichtet, zutreffende und aktuelle Daten anzugeben und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
11.2. Nutzerkonten sind persönlich; Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
12. Gutscheine & Aktionen
12.1. Aktions- und Rabattgutscheine sind einmalig, nicht übertragbar, nicht in bar auszahlbar und nur im angegebenen Zeitraum/Sortiment gültig.
12.2. Eine Kombination mehrerer Aktionen ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
13. Datenschutz
13.1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere bei Bestellung, Zahlung, Versand und Support, enthalten unsere Datenschutzerklärung.
13.2. Im Rahmen von Produktion/Versand erfolgt eine Datenweitergabe an Printful (Fulfillment-Partner) in dem für die Vertragsabwicklung erforderlichen Umfang.
14. Urheber- und Markenrechte
14.1. Inhalte, Designs und Marken auf cathartiq.com sind geschützt. Jede Verwendung außerhalb des gesetzlich Erlaubten bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
15. Online-Streitbeilegung, Beschwerde
15.1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
15.2. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
16.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
16.2. Für Kaufleute/Unternehmer:innen wird – soweit zulässig – der Gerichtsstand am Sitz von Cathartiq vereinbart. Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
17. Produktion & Versand über Partnerunternehmen (Printful)
Die Herstellung, Verpackung und der Versand unserer Produkte erfolgen über unseren Fulfillment-Partner Printful.
Printful übernimmt die Produktion und logistische Abwicklung der Bestellungen in unserem Auftrag.
Für alle Prozesse im Zusammenhang mit Herstellung, Versand, Reklamation und Retouren gelten zusätzlich die jeweils aktuellen Richtlinien von Printful:
Durch die Aufgabe einer Bestellung über unseren Online-Shop erklärst du dich mit den Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien unseres Partners Printful einverstanden, soweit sie für die Auftragsabwicklung erforderlich sind.
Cathartiq haftet nicht für Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten, die durch Produktions- oder Lieferprozesse von Printful verursacht werden, soweit diese außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
On-Demand-Produktion – besondere Hinweise
Da unsere Artikel on-demand (individuell nach Bestellung) gefertigt werden, bitten wir dich, vor der Bestellung die Größentabelle sorgfältig zu prüfen.
Ein kostenfreier Umtausch bei falscher Größe oder Nichtgefallen ist ausgeschlossen.
Dies entspricht der Ausnahmeregelung für kundenspezifische Produkte gemäß §18 Abs 1 Z 3 FAGG (Österreich) bzw. §312g Abs 2 Nr. 1 BGB (Deutschland).
Hinweis zu Haftung & Zuständigkeit
Cathartiq vertreibt die Produkte ausschließlich als Design- und Vertriebsplattform.
Die physische Herstellung, Qualitätskontrolle und Lieferung erfolgen über Printful als eigenständigen Produktionspartner.
Bei Fragen zur Produktion oder zum Versand wenden Sie sich bitte zunächst an kontakt@cathartiq.com – wir übernehmen die Kommunikation mit Printful in deinem Namen.
18. Änderungen der AGB
17.1. Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
