CATHARTIQ – FAQ (Häufig gestellte Fragen)
(Professionell, minimalistisch, markenspezifisch)
1. Versand & Lieferzeiten
Wie lange dauert die Produktion?
Alle Produkte werden individuell nach Bestellung hergestellt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
Wie lange dauert der Versand?
Nach der Produktion beträgt die Lieferzeit:
Österreich: 3–7 Werktage
Deutschland: 3–7 Werktage
EU: 4–9 Werktage
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer.
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Je nach Land und Region liefert Printful mit:
DHL, Deutsche Post, DPD, FedEx oder lokalen Versandpartnern.
2. Rückgabe & Umtausch
Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Da unsere Produkte individuell für dich hergestellt werden, können wir keinen kostenlosen Größenumtausch anbieten.
Wann ist ein Rückgabe möglich?
Ein Rückgabe ist nur möglich, wenn:
das Produkt beschädigt angekommen ist,
eine fehlerhafte Verarbeitung vorliegt,
du den falschen Artikel erhalten hast.
Wie funktioniert ein Rückgabe im Problemfall?
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen und sende Fotos des fehlerhaften Produkts an:
📩 kontakt@cathartiq.comWir kümmern uns sofort um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
3. Größen & Passform
Wo finde ich die Größentabelle?
Auf jeder Produktseite findest du eine vollständige Größentabelle (Größenguide) für das jeweilige Modell.
Empfehlung bei zwei Größen:
Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir die größere Größe für optimalen Komfort.
Warum ist die Größentabelle so wichtig?
Da jedes Produkt individuell gedruckt wird, ist es wichtig, die Maße vor der Bestellung zu prüfen.
Ein kostenloser Umtausch aufgrund der Größe ist leider nicht möglich.
4. Materialien & Qualität
Unsere Produkte werden von Printful hergestellt und bestehen aus hochwertigen Performance-Materialien.
Yoga Leggings & Sport-BHs:
82–88% Polyester
12–18% Elastan
4-Wege-Stretch
Squat-proof
Schnelltrocknend
Atmungsaktiv
Angenehm weich auf der Haut
Oberteile & Hoodies:
100% ringgesponnene Baumwolle oder
65% Baumwolle / 35% Polyester-Mix
Weiche Premium-Qualität
Langlebige Drucke & Farben
Die genauen Materialangaben findest du auf der Produktseite.
5. Produktion & Herkunft
Wo werden Cathartiq-Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden von Printful in professionellen Produktionszentren in der EU und USA hergestellt, u. a.:
Lettland (EU)
Spanien (EU)
Polen (EU)
USA (Charlotte, Dallas etc.)
Deine Bestellung wird automatisch in das nächstgelegene Produktionszentrum weitergeleitet, um die schnellste Lieferung zu gewährleisten.
6. Nachhaltigkeit
Sind die Produkte umweltfreundlich produziert?
Ja. Printful arbeitet mit:
On-Demand-Produktion (weniger Abfall)
Umweltfreundlichen Tinten
Energieeffizienten Produktionsprozessen
Recycelten Versandverpackungen
Warum On-Demand?
Es wird nur das hergestellt, was auch wirklich bestellt wird – keine Überproduktion.
7. Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?
Kreditkarte
PayPal
Sofort/Klarna (falls aktiviert)
Apple Pay / Google Pay
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte, zertifizierte Payment-Gateways abgewickelt.
Kann ich eine Bestellung ändern?
Nur in den ersten 1 Stunde nach der Bestellung – da die Produktion sofort startet.
8. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte sende innerhalb von 14 Tagen ein Foto an:
📩 kontakt@cathartiq.com
Printful ersetzt das Produkt kostenlos.
9. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du automatisch eine Tracking-E-Mail.
10. Kontakt
Wenn du weitere Fragen hast, melde dich bitte jederzeit:
📩 kontakt@cathartiq.com
Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden.
