Fragen?
Wir antworten.
Alles, was du über Bestellung, Versand, Größen und Rückgabe bei CATHARTIQ wissen musst.
Vom Klick
zu dir.
Jedes CATHARTIQ-Teil wird erst nach deiner Bestellung gefertigt — das dauert in der Regel 2–7 Werktage, bevor es auf den Versandweg geht. So entsteht keine Überproduktion und kein unnötiger Lagerbestand.
Innerhalb Europas dauert der Versand nach Abschluss der Produktion meist 3–7 Werktage. Lieferungen außerhalb Europas können etwas länger brauchen.
Wir produzieren On-Demand statt aus Lagerware zu verschicken. Das bedeutet etwas mehr Geduld für dich — aber weniger Verschwendung und kein Überbestand.
Ja. Sobald dein Paket das Versandlager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link.
Der richtige
Fit.
Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle mit genauen Maßen. Bist du zwischen zwei Größen, empfehlen wir bei Leggings die kleinere, bei Oberteilen die größere Variante.
Kalt waschen (max. 30°C), nicht bleichen, schonend oder an der Luft trocknen. So bleiben recyceltes Nylon, Bio-Baumwolle und Lyocell am längsten schön.
Wenn etwas
nicht passt.
Da jedes Stück individuell für dich produziert wird, sind Rücksendungen ohne Grund leider nicht möglich. Bei Mängeln, Druckfehlern oder falscher Lieferung kümmern wir uns selbstverständlich um eine Lösung.
Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an kontakt@cathartiq.com — wir finden gemeinsam eine faire Lösung.
Schick uns ein Foto des Mangels zusammen mit deiner Bestellnummer an kontakt@cathartiq.com. Wir bearbeiten das schnellstmöglich.
Sicher
bezahlen.
Du kannst bequem und sicher per Kreditkarte sowie weiteren gängigen Zahlungsmethoden über unseren Zahlungsanbieter bezahlen.
Ja. Die gesamte Zahlungsabwicklung läuft verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsanbieter — deine Daten landen nie direkt bei uns.
