Auf dem Weg
zu dir.
Jedes CATHARTIQ-Teil wird erst nach deiner Bestellung gefertigt. Hier erfährst du, wie lange das dauert — und was passiert, wenn doch mal etwas nicht passt.
Produktion &
Lieferung.
Da wir On-Demand produzieren, kommt zur Versandzeit immer noch die Produktionszeit dazu — dafür entsteht kein Lagerüberschuss und keine Verschwendung.
Wenn etwas
nicht passt.
Gut zu wissen: Da jedes Teil individuell für dich produziert wird, sind Rücksendungen ohne Mangel oder Fehllieferung leider nicht möglich. Bei Defekten, Druckfehlern oder falscher Größe kümmern wir uns selbstverständlich um eine faire Lösung.
Foto & Bestellnummer
Schick uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ein Foto des Mangels zusammen mit deiner Bestellnummer an kontakt@cathartiq.com.
Prüfung
Wir prüfen deine Anfrage in der Regel innerhalb von 2 Werktagen und melden uns mit einer Einschätzung.
Ersatz oder Erstattung
Je nach Fall erhältst du ein neu produziertes Teil oder eine Rückerstattung — unkompliziert und fair.
